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Ajuda

Suporte

Precisa de ajuda com o CronoKart? Escreva para suporte@cronokart.com.br — respondemos em até dois dias úteis.

Última atualização:

O que contar no e-mail

Para resolver mais rápido, diga qual iPhone você usa, a versão do app, o que você tentou fazer e o que aconteceu. Se o problema for com uma sessão específica, informe a pista e a data.

Importação do MyChron

O CronoKart baixa as sessões pelo Wi-Fi do próprio MyChron: ligue o Wi-Fi no aparelho, conecte o celular a essa rede e abra Importar no app. Também dá para importar um arquivo .xrz ou .xrk exportado pelo Race Studio.

Assinatura

A assinatura é gerida pela App Store: cancelamento, troca de plano e reembolso passam pelos Ajustes da sua conta na loja da Apple.

Excluir a conta

A exclusão fica dentro do app, em Perfil. Ela apaga a sua conta, as suas sessões e os seus arquivos. Não é preciso pedir por e-mail.